Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026
Da Giulia Sofia, ci impegniamo a offrire a tutti i nostri clienti un servizio eccellente e un’esperienza di acquisto piacevole.
La nostra politica di reso e rimborso è stata attentamente progettata per garantire la massima soddisfazione, nel rispetto di specifiche condizioni.
Ti invitiamo a leggere attentamente le linee guida riportate di seguito.
Garanzia di Reso al 100% su Prodotti Nuovi
Offriamo una garanzia di reso completo su tutti i prodotti nuovi, esclusi gli articoli in promozione.
Gli articoli in saldo o acquistati durante campagne promozionali non sono idonei a questa garanzia.
Nessun Rimborso per Articoli in Saldo
Gli articoli acquistati durante promozioni, offerte speciali o saldi non possono essere rimborsati.
Questi acquisti sono considerati definitivi e non possono essere restituiti o cambiati, nemmeno per problemi di taglia.
Ti consigliamo di verificare attentamente la taglia prima di completare l’ordine.
Costi di Spedizione per il Reso
I costi di spedizione per i resi sono interamente a carico del cliente.
Giulia Sofia non rimborsa i costi di spedizione relativi al reso e non è responsabile per eventuali spese sostenute durante il processo di restituzione.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni.
Termine per la Richiesta di Reso
Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Dopo questo periodo, il reso non potrà essere accettato.
Ti invitiamo a rispettare questa tempistica per poter beneficiare del diritto di reso.
Nessun Cambio per Prodotti in Saldo
Gli articoli acquistati in saldo non possono essere cambiati, nemmeno in caso di errore nella scelta della taglia.
Ti consigliamo di verificare attentamente la guida alle taglie prima dell’acquisto.
Garanzia al 100% su Articoli Difettosi
Offriamo una garanzia completa su tutti gli articoli difettosi.
Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione, può essere restituito per:
- rimborso totale
- sostituzione del prodotto
in base alla preferenza del cliente.
Procedura per il Reso
Per avviare una procedura di reso, invia un’e-mail a:
Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai istruzioni dettagliate su come completare il processo di restituzione.
Obbligo di Inviare il Modulo di Reso
I resi inviati senza il modulo di reso compilato non potranno essere elaborati.
Assicurati di includere questo modulo nella spedizione per garantire una corretta gestione della tua richiesta.
Conclusione
Giulia Sofia si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente.
Seguendo la nostra politica di reso e rimborso, assicuriamo che tutte le richieste di restituzione vengano gestite in modo efficiente, trasparente ed equo.
Per qualsiasi domanda o dubbio, contatta il nostro servizio clienti:
